作為江蘇一家知名正規(guī)的靜電噴塑設(shè)備生產(chǎn)廠家，斯普瑞多年來一直這樣全方位的服務(wù)客戶，為客戶提供一站式的靜電噴涂整體解決方案，來看看斯普瑞這樣做！

一、售前服務(wù)

1、 協(xié)助客戶做好自動(dòng)噴塑設(shè)備的工程規(guī)劃和需求分析，配合用戶根據(jù)實(shí)際工況選擇合適型號(hào)的產(chǎn)品。

2、 充分考慮客戶在靜電噴塑設(shè)備大旋風(fēng)噴粉房性能和功能結(jié)構(gòu)，為客戶對(duì)設(shè)備選型提供指導(dǎo)性意見。

3、 提供專業(yè)的技術(shù)咨詢服務(wù)。

4、 提供隨時(shí)的考察接待及各種便利條件。

5、 在銷售過程中，及時(shí)提供產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)以及各種參數(shù)，配合客戶選擇滿意的產(chǎn)品。

二、售中服務(wù)

1、 在合同簽訂后，嚴(yán)格執(zhí)行供需雙方就油管問題形成一致意見，必要時(shí)簽訂協(xié)議。

2、 在生產(chǎn)過程中，使用單位如有特殊需要，斯普瑞將盡全力滿足其要求，如有問題，及時(shí)向客戶反饋。

3、 在交付前，斯普瑞將全力配合產(chǎn)品的檢查驗(yàn)收等工作，交付過程中為客戶介紹其產(chǎn)品性能及進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)及講解，讓客戶了解相關(guān)操作事宜。

4、 在交付活動(dòng)中，如發(fā)現(xiàn)任何質(zhì)量問題，客戶可及時(shí)提出，我司將為其及時(shí)解決。

三、售后服務(wù)

1、 我公司會(huì)附帶詳細(xì)的產(chǎn)品資料給買方自學(xué)，買方再使用之前可仔細(xì)閱讀《質(zhì)量保證手冊(cè)》和《操作說明與保養(yǎng)手冊(cè)》。

2、 在網(wǎng)站上客戶可下載產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)支持資料，為產(chǎn)品的日常保養(yǎng)和常見問題的解決提供支持。

3、 客戶在使過程中發(fā)現(xiàn)問題無法解決時(shí)，可及時(shí)與斯普瑞涂裝聯(lián)系，在派工后15分鐘內(nèi)，我公司服人員會(huì)與客戶方進(jìn)行電話溝通，了解相關(guān)故障信息，并指導(dǎo)用戶實(shí)時(shí)必要的解決方案，隨后服務(wù)人員會(huì)在24小時(shí)內(nèi)趕到設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)，為其檢修。

4、 如需更換配件，我公司會(huì)及時(shí)的提供原廠配件為其更換。

5、 對(duì)在使用過程中提出的意見建議，我公司服務(wù)人員都會(huì)及時(shí)的反饋至工程總部，我公司會(huì)已最有效的方式為買方提供解決方案 ，給出客戶更滿意的答復(fù)。

6、 在日常使用中，我們也會(huì)進(jìn)行不定期的電話回訪或上門走訪，了解其使用情況，及時(shí)了解產(chǎn)品狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)故障隱患，助理客戶企業(yè)的成功。